Internet of Things en el Marketing Digital, ya es parte de nuestro día a día

Internet of Things en Marketing - artech digital
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El Internet of Things está ya siendo parte de nuestro día a día y poco a poco se está metiendo en el mundo del Marketing Digital; está pasándolo todo a nuestro alrededor; y sin lugar a dudas ha llegado para quedarse. No ha de extrañarnos que está tendencia esté en alza cuando en 2020 se prevé que existan 50.000 millones de dispositivos conectados a Internet. 

Ante estos datos todos los sectores se han puesto manos a la obra; tanto en la implementación como en el estudio de las posibles aplicaciones de esta tecnología en sus ámbitos de negocio. Hay empresas que han conseguido incrementar su productividad y mejorar sus resultados gracias a la aplicación de IoT.

¿Qué es el Internet of Things?

Se habla de ello con la abreviatura IoT, o con su nombre en español, Internet de las Cosas. Con este concepto se define a aquellos dispositivos que están conectados a la red de forma autónoma, gracias a esa independencia y a su identidad son capaces de interactuar con otros dispositivos que estén conectados. Entregan y reciben información sin la necesidad de ningún tipo de acción por parte de los usuarios. Su aplicación abre un mundo de posibilidades a la hora de otorgar capacidades comunicativas inteligentes y remotas a prácticamente cualquier objeto.

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El “IoT” Internet of Things en el Marketing y Ventas

Una de las aplicaciones que se le puede dar a este tipo de tecnología es al Marketing y las Ventas. La gran cantidad de datos que permite manejar son ventajosos en las estrategias puesto que permiten conocer mejor a los clientes y sus preferencias.

Hasta ahora el análisis de mercado era la forma en la que se estudiaba haciendo predicciones respecto a estos datos; el IoT simplifica y mejora este proceso. El Internet of Things, el machine learning, la data, no sólo permiten ahondar sobre los gustos de los consumidores; sino que dan la posibilidad de relacionarse con cada uno de ellos de forma personalizada. Ya no son estadísticas, son realidades.

La información en tiempo real permite corregir y optimizar los productos y servicios; además, crear una relación próxima con los usuarios. Si una marca consigue averiguar tus necesidades incluso antes de que las tengas, será siempre la favorita, a la que acudirás cuando sea preciso. Es decir, aquellas firmas que consigan incorporar de manera óptima el Internet of Things en sus estrategias de Marketing Digital marcarán la diferencia respecto a su competencia.

Hablamos tanto de mejorar resultados como la calidad de nuestras estrategias de Marketing gracias a:

Recopilación de datos

El tan famoso Big Data sólo es posible analizar gracias a este tipo de inteligencia, hablamos de listas infinitas de datos de los cuáles se puede extraer información muy valiosa.

Personalización

Con la información de los datos recolectados podemos ofrecer acciones muy concretas dirigidas a cada cliente.

Mejora de la experiencia cliente

Si conocemos lo que quiere el consumidor y cómo lo quiere, solo tenemos que aplicarlo. Si el cliente ve que acertamos, estaremos generando una buena experiencia cliente. Conseguiremos engagement y fidelización de forma efectiva.

Fuente/ForoMarketing
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Soy apasionada por el Marketing Digital; profesional en el área de la Publicidad y Diseño Gráfico, SMM Social Media Manager, especialista en diseño y manejo de Redes Sociales avalado por Adobe.

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