La Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data dirigido a empresas afincadas en el segmento del retail; son herramientas que pueden rescatarse como el alma del Mobile Commerce Congress que en su sexta edición tuvo lugar en España recientemente. Todos los avances tecnológicos destinados a la gigantesca industria del marketing no han podido demoler la vieja conseja que indica que “el cliente siempre tendrá la razón”. Es así que los alquimistas de las ventas deben saber que hay preceptos que funcionalmente jamás van a cambiar. Innovar para mantener dinamizados los lazos entre vendedores y compradores es un ineludible cálculo de mercadeo. La inquietud que ha dejado el VI Edición del Mobile Commerce Congress tiene que ver con lo mucho por hacer para que las experiencias omnicanal se masifique. Todos los presentes en el ágora del Kinépolis Ciudad del Cine de Madrid, tuvieron su foco en el sector retail. En octubre......

Seguir Leyendo